La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Lemuvia™ collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site www.lemuvia.com.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lemuvia™
E-mail : contact@lemuvia.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes. Ces données peuvent notamment comprendre :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés tels que carte bancaire, PayPal, etc.)

Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Traiter les commandes et assurer leur livraison
Vous contacter concernant l'état de votre commande ou le service client
Vous envoyer des e-mails promotionnels (uniquement si vous avez donné votre consentement)
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent uniquement être partagées avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, notamment :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Services de livraison et de logistique
Outils d'e-mail marketing (en cas d'inscription à la newsletter)

Tous nos partenaires respectent les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 6 ans (obligation légale)
Données de navigation ou de newsletter : 3 ans maximum

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données

Pour toute demande concernant vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@myfelino.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou utilisation abusive.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation sur notre site.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Lemuvia™ se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Dernière mise à jour : 6 septembre