Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Lemuvia recueille, utilise et protège les renseignements personnels des visiteurs et des clients du site lemuvia.com.

1. Responsable

Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est la marque Lemuvia. Vous pouvez nous joindre à contact@lemuvia.com.

2. Renseignements recueillis

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Renseignements de paiement, traités directement par des prestataires de paiement sécurisés (nous ne conservons pas les données de votre carte)
• Données de navigation (témoins de connexion)

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sensible.

3. À quoi servent vos renseignements

• Traiter et expédier votre commande
• Vous contacter au sujet de votre commande ou répondre à vos questions
• Vous envoyer nos offres par courriel, uniquement si vous l'avez accepté
• Améliorer l'expérience sur notre site

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs dont nous avons besoin pour traiter votre commande :

• notre plateforme de boutique en ligne (Shopify) ;
• les prestataires de paiement (par exemple PayPal ou le processeur de cartes) ;
• les transporteurs qui livrent votre commande ;
• notre outil d'envoi de courriels, si vous vous inscrivez à nos nouvelles.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire. Les renseignements liés à vos commandes sont conservés six ans (obligation comptable et fiscale). Vous pouvez à tout moment nous demander de les supprimer.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger, d'en demander la suppression et de vous opposer à leur utilisation. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@lemuvia.com.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et administratives pour protéger vos renseignements contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

8. Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner le site, pour mesurer les visites et, si vous l'acceptez, pour vous montrer des publicités pertinentes. Vous pouvez les accepter ou les refuser, et les effacer depuis votre navigateur à tout moment.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.