Politique de livraison
Chez Lemuvia, votre commande part vite et vous suivez son trajet du début à la fin.
Expédition
Expédition en 24 à 48 heures. Dès que votre colis part, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi.
Délai de livraison
La livraison prend généralement de 5 à 9 jours ouvrables, avec un suivi complet envoyé par courriel.
Ce délai peut s'allonger en période de forte affluence, lors d'un jour férié ou en cas d'intempéries, car la dernière étape dépend du transporteur.
Zone de livraison
Nous livrons partout au Canada.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Aucun montant n'est à payer à la réception : votre commande est entièrement payée en ligne.
Suivi de votre colis
Le courriel d'expédition contient un lien de suivi que vous pouvez consulter à tout moment. Si le suivi n'affiche rien pendant plus de quelques jours, écrivez-nous à contact@lemuvia.com : nous vérifions auprès du transporteur.
Adresse incomplète ou colis non réclamé
Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Si un colis nous revient parce que l'adresse était incomplète ou erronée, ou parce qu'il n'a pas été réclamé au point de retrait, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
Une erreur d'adresse se corrige : écrivez-nous tout de suite après votre commande, avant l'expédition, et nous la modifions.
Colis perdu
Si le transporteur confirme la perte de votre colis, nous vous le renvoyons ou nous vous remboursons, à votre choix.
Nous joindre
Service à la clientèle du lundi au dimanche, à contact@lemuvia.com.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.